Rebotes de correo: qué significan y qué hacer con cada uno
Un rebote es el aviso que devuelve un servidor cuando no puede entregar tu correo. Leerlo bien te dice si esa dirección sirve o hay que dejarla.
Agencias González · · 1 min de lectura
Temporal o permanente
| Tipo | Código | Qué hacer |
|---|---|---|
| Temporal | Empieza por 4 (por ejemplo, 421 o 450) | El servidor de envío lo reintenta solo durante un tiempo. Si al final llega el aviso de fallo definitivo, trátalo como permanente. |
| Permanente | Empieza por 5 (por ejemplo, 550) | No vuelvas a escribir a esa dirección. |
Códigos de respuesta del protocolo de correo (SMTP, RFC 5321).
Los códigos que más vas a ver
| Código | Qué quiere decir |
|---|---|
| 5.1.1 | La dirección no existe en ese dominio. |
| 5.1.2 | El dominio no existe o no recibe correo. |
| 4.2.2 o 5.2.2 | El buzón está lleno. |
| 5.7.1 | El servidor rechaza el correo por sus normas: el remitente no está autorizado o el mensaje no pasa sus filtros. |
Códigos ampliados de estado (RFC 3463). Cada servidor añade su propio texto; lo que cuenta es el código.
Por qué importan
- Cada rebote permanente dice a los servidores que escribes a direcciones que no has comprobado, y eso pesa en contra de tu buzón.
- Muchos rebotes seguidos pueden hacer que tu proveedor de correo frene tus envíos.
Una respuesta de vacaciones no es un rebote
Las respuestas automáticas de «estoy fuera de la oficina» llegan a tu buzón, pero el correo sí se entregó. No hay que dejar esa dirección: sólo esperar a que vuelva.
Cómo lo hace Kaptaly
Kaptaly lee las respuestas de tu buzón y reconoce los rebotes solo, con o sin IA. Una dirección que rebota de forma definitiva entra en tu lista de exclusión y la empresa queda marcada como rebotada. Los avisos de «seguimos intentándolo» se ignoran, porque el correo aún puede llegar, y si el servidor rechaza la dirección en el momento del envío, cuenta como rebote.
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