Cómo vender a hoteles: dirección, recepción y temporada

Cuántos hay y qué datos publican

Contados por nosotros el 28 de septiembre de 2026 en los mapas abiertos (© colaboradores de OpenStreetMap), con la herramienta gratis de esta web. Dentro de Kaptaly se busca además el correo y el teléfono en la web de cada empresa.

Quién decide

En un hotel independiente, la dirección o la propiedad. En uno de cadena, muchas compras se deciden en la central, fuera de la ciudad: pregunta en recepción quién lleva lo tuyo antes de insistir en el hotel. Recepción coge el teléfono a cualquier hora, pero no decide.

Cuándo

Fuera de su temporada alta, que depende del sitio: en la costa, el verano; en una ciudad de ferias y congresos, cuando las hay. Entre semana y a media mañana, cuando ya han salido unos clientes y aún no han llegado los siguientes.

De qué hablarles

• Reservas directas frente a las que llegan con comisión de las agencias de viajes en línea.
• Fotos y web.
• Mantenimiento, limpieza, lavandería y energía: gastos que se repiten todo el año.
• Personal de temporada y formación.

Un primer correo de ejemplo

«Hola, Carmen. Soy Alberto, de Agencias González. He visto que en la web del Hotel Mirador del Puerto las reservas se piden con un formulario y se confirman después. Montamos motores de reserva con confirmación al momento para hoteles independientes. ¿Lo vemos en quince minutos la semana que viene?» (Ejemplo: el hotel es inventado.)

Lo que tienes que saber

Que sea una empresa no cambia la norma del correo: el artículo 21 de la LSSI también se aplica a los correos comerciales que envías a un hotel.

Antes de escribir o llamar

• Qué dice el artículo 21 de la LSSI del correo comercial.
• Qué dicen la ley y la AEPD de las llamadas comerciales.
• La Lista Robinson y cuándo hay que consultarla.

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