Prospección de clientes entre empresas: qué es y cómo se hace paso a paso

Los pasos

• Decidir a quién vendes: sector, tamaño y zona. Cuanto más concreto, mejor escribes.
• Hacer la lista: empresas que encajan, con su teléfono, su correo y su web.
• Ordenarla: empezar por las que más encajan.
• Primer contacto: un correo corto y personal, o una llamada.
• Seguimiento: uno, no cinco.
• La cita: una videollamada corta, con fecha y hora.

Qué medir en cada paso

Compara tus números de un mes con los del siguiente: las medias de otros sectores te dicen poco de tu caso.

De dónde sacar la lista

De tus propios contactos y clientes antiguos, de lo que las empresas publican (los mapas abiertos y sus webs) y de bases de datos de pago. En España, para comercio, salud y hostelería los mapas abiertos dan mucho: en Valencia contamos más de 1.000 restaurantes con nombre, 326 con teléfono. Para servicios a empresas dan poco: 5 gestorías en la misma ciudad (septiembre de 2026).

Lo que dice la ley

El correo comercial necesita que quien lo recibe lo haya pedido o autorizado antes, también si es una empresa (artículo 21 de la LSSI). Una llamada automática a una persona física necesita su consentimiento previo, y antes de llamar se consulta la Lista Robinson. Lo explicamos con el texto de cada norma en estas guías. Si tienes dudas sobre tu caso, pregúntale a tu asesor.

Qué hace Kaptaly de todo esto

Busca las empresas por sector y ciudad, la IA las ordena por encaje con lo que vendes, envía dos correos con tu nombre desde tu buzón, llama a quien no contestó a los 10 días con un asistente de voz y deja la videollamada en tu agenda. A quién, lo decides tú, y repasas todo lo que sale.

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