El asunto de un correo comercial: cinco o seis palabras que deciden si se abre
En una bandeja de entrada se compite por la atención con muchísimos correos. El asunto es lo único que se ve seguro, así que merece más tiempo del que le solemos dar.
Agencias González · · 1 min de lectura
Por qué importa tanto
En el ordenador, donde mucha gente sigue leyendo el correo del trabajo, casi sólo se ve el remitente y el asunto. En el móvil se ve además el principio del texto, pero el asunto sigue siendo lo primero. Si no dice nada, el correo no se abre.
Cómo lo escribimos
- Cinco o seis palabras como mucho.
- Qué haces y qué resultado le puedes dar, dicho de forma concreta.
- Un gancho: algo de su negocio, una pregunta o un dato que le haga querer abrirlo.
- Nada que el correo no cumpla: un asunto que engaña se paga en la primera línea.
Ejemplos
| Mejor así | Que así |
|---|---|
| Más reservas para Casa Nieves | Propuesta de colaboración |
| Tu tienda, también en internet | Información sobre nuestros servicios |
| ¿Cuántas citas perdéis por teléfono? | Hola |
Ejemplos inventados.
El tono, según tu marca
El asunto tiene que ir con tu imagen. Una marca que se vende como exclusiva no puede sonar a oferta de supermercado; un taller de barrio, en cambio, puede ser mucho más directo.
Y el principio del texto
En el móvil, las primeras palabras del correo salen justo debajo del asunto. Úsalas: empieza por lo que le interesa a él, no por «Espero que estés bien».
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