Cómo presentar el precio de una agencia sin asustar al cliente

Dos opciones, la completa primero

Preparamos dos propuestas de verdad: una completa, con más servicios y un precio más alto, y otra con lo que creemos que necesita, más ajustada. Presentamos primero la completa y explicamos qué incluye; después, la ajustada. Al lado de la primera, el precio de la segunda se entiende mejor, y el cliente elige sabiendo qué deja fuera.

Para que funcione

• Las dos opciones tienen que ser reales: si elige la completa, se la das tal cual.
• La diferencia entre las dos tiene que estar clara, servicio por servicio.
• No hace falta presionar: con las dos delante, muchas veces es el cliente quien pregunta cómo empezar.

Si le parece caro

Pregúntale qué le parece y qué cambiaría. A veces el problema es el precio y a veces es que no ha entendido qué se lleva. Escucha antes de defender nada: te está dando la información que necesitas para cerrar.

No vendemos horas

Cuando explicamos el precio, dejamos claro que no es un precio por horas. Es el precio de lo que sabemos después de trabajar con muchos clientes y con nuestros propios negocios: lo que en otro sitio se prueba a ciegas, nosotros ya sabemos si funciona.

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