Cómo cualificar a un cliente en la primera llamada
Cualificar es averiguar pronto si podéis trabajar juntos. Ahorra tiempo a los dos y hace que la propuesta que envíes después acierte.
Agencias González · · 1 min de lectura
Las preguntas de siempre
- ¿Cuánto tiempo tienes para esto, y cuánto necesitarías tener?
- ¿Qué es lo que más te preocupa ahora mismo del negocio?
- ¿Qué has probado ya, y qué pasó?
Si vendes comercio electrónico
- ¿Vendéis ya por internet? ¿Qué os funciona mejor?
- ¿Trabajáis con alguna empresa de envíos?
- ¿Quién prepararía los pedidos?
Si haces webs
- ¿Habéis tenido web antes? ¿Qué no os gustaba de ella?
- ¿Conocéis el sistema con el que trabajamos, o necesitáis que alguien la lleve?
- ¿Tenéis alguna preferencia de diseño o de tecnología?
Depende del sector
Las preguntas cambian según el sector y lo que quieras cerrar. Lo que no cambia es el orden: primero entender su negocio y lo que le preocupa, y sólo después contar lo tuyo. Si con las respuestas ves que lo que necesita no es lo que haces, díselo en esa misma llamada: ganáis tiempo los dos.
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