Llamar o escribir primero: por qué nosotros usamos los dos

Lo que da cada uno

Lo que hemos visto en nuestra agencia.

Si la empresa tiene correo

Le escribimos un correo y, a los pocos días, uno de seguimiento. Después llamamos. Esa llamada ya no es en frío: lo normal es que te diga que le suena, que lo vio y no pudo contestar. Sabe quién eres y de qué va, y eso se nota en cómo acaba la conversación.

Si sólo tiene teléfono

Llamamos directamente. Muchos negocios de calle no publican correo, y dejarlos fuera por eso sería perder a buena parte de los clientes.

¿Cambia según el sector?

En nuestra experiencia, no. Puede haber alguna excepción, pero el orden de correo, seguimiento y llamada nos funciona igual con restaurantes, comercios o clínicas. Lo que sí cambia es la hora a la que conviene llamar.

Cómo lo hace Kaptaly

Kaptaly sigue ese mismo orden: dos correos con tu nombre y, a los 10 días, una llamada del asistente de voz a quien no contestó y tiene teléfono.

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